講義6:成長(Alex Shultz)

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スライド

Lecture 6-converted

Growth alex schultz

How we put Facebook on the path to 1 billion users – Chamath Palihapitiya; (user-provided transcript)
Does Slow Growth Equal Slow Death? by Joel Spolsky
A Recipe for Growth – Adding Layers to the Cake by Jeff Jordan
Mark Zuckerberg on Facebook’s Early Days by Mike Isaac
The Secret Behind Pinterest’s Growth Was Marketing, Not Engineering by Liz Gannes
Growth Accounting & Triangle Heatmap Explanation by Danny Ferante
Startup = Growth by Paul Graham
Chasing Facebook’s Next Billion Users by Douglas MacMillan
Ready to Grow Breakout Session at f8

その他の情報

全ての情報はサム・アルトマンのコースに掲載されているものです。

トランスクリプト

これはすごいです。このコースの講義を見てきた、それ絶対に驚くべき、内容ですか。そして今、あなたは私と一緒に立ち往生しています。我々 はどのようになるが表示されます。

ポールとは異なり彼は Q & A で話していたし、君たちは、彼だろうと何か彼は今日大学で物理学と彼は言った彼に尋ねた私実際に夢中だった自分。私は行って、ケンブリッジ大学で物理学をやった。私は物理学には、他の地域では、本当に役に立つがない理由を聴いている私に今日は譲渡のスキルを与える素晴らしいクラスであると思う物理学では、クラスではありません。

だから私は、オンライン マーケティングは、マーケティングの方向を採用している大学の支払った。1990 年代にSEOを始まります。紙飛行機サイトを作成し紙飛行機の小さなニッチ市場で独占していた。開始する場合にスタートアップでは、また、どのように大きな市場可能性があります参照してください。(長期的にそれが残念でした。)しかし、何が私を教えた SEO を行う方法。当時アルタ Vista とSEO を行う方法は、白の背景に白のテキストを持っていた、以下の倍、5 ページだったし、平面 20 か 30 回、そのテキストだけと言ったならアルタ眺めの上部をランクでしょう。どのように SEO を 1990 年代にウォンだった。それは、本当に、本当に簡単な技能を学ぶこと。

大学に行ったら、物理学者、私考えた紙飛行機は、私がクールななります。私どのようにプログラムすることを学んだ、それは成長に英国最大のカクテル サイト カクテル サイトを作成したので、物理の授業で実際に nerdiest 人だった。まさに、SEO に正常起動時に Google。Google のページのランクと取得を心配しなければならなかったのでヤフー ディレクトリから 1 つのリンクを意味は、その段階で基本的には、お客様のサイトへのリンクは一番上の白いテキストと同様に倍下の白い背景がある場合、Google のリストにあなたを得た。

Google は、アドワーズ広告を開始した、それは本当に私のすべてのマーケティングを行うにあたっています。つまり、Google や eBay のアフィリ エイト プログラムを使用して 20% のような利幅が小さいために転売するからクリックして有料を購入します。本当に全員はこの頃の成長、成長のハッキングや成長マーケティングとして協議することに、オーバー ドライブに私を蹴ったものだった。それはちょうどインターネットのマーケティングはどのようなチャネルの出力を得ることができる場合は、使用して、それは私の心にどのように大学のため支払い、それはどのようにマーケティング担当者に物理学者であること – フォースのダークサイドへの移行から行った。

何があなたをそう成長のほとんどの事項だと思いますか?講座のトンをしているし、人がそうそれ以上、君たちは何を最も成長のためと思う事項ですか。

対象: 素晴らしい製品。

シュルツ: 何は素晴らしい製品につながるか。

視聴者: 顧客。

シュルツ:、何を必要とするそれらの顧客ですか。

対象: は、言葉を広めます。

それはそれ、保持・ シュルツ: はい。の保持は、成長のための単一の最も重要なことです。今我々 は Facebook で素晴らしい成長チームを持っていると私はスーパーで働くことを誇りに、問題の真実は、我々 は素晴らしい製品を持っています。Facebook の成長に動作させるので、これは絶対に信じられない世界のみんなは本当に、使用したい何かを推進して大規模な特権であります。我々 は、人々 とそれらがランプアップを取得を得ることができる場合、彼らは facebook を利用してスティックします。

何度も複数のスタートアップを助言するようになった私のお気に入りは、Airbnb で働いていたが、Coursera を使った、haven ‘ t それらの人だけでなく、他のものを使った。True の場合、上以上もう一度は、この曲線は、 ‘取得から日数」対「% 毎月アクティブ」、を見ている場合は、1 つの事が、ある実行可能な場合は、x 軸に平行な線に漸近保持曲線となるため、ビジネスや市場の一部に適合製品市場があります。表示されている会社のほとんどが飛んで、梱包について話した、バイラルとすべてのもの、その保持曲線斜面を軸方向と最終的には、x 軸をインターセプトします。

Facebook の成長チームを起動したときの成長の面で一日 100 万人を持っていた人々 にこのジョブを表示、それはすべてが順調に良いかれらは、今や「5000 万ユーザーで、多く人々 トンを持っていたのであなたサイト参加をしていたこれを行うデータの」。私達の B2B の成長のためのサービス広告の人々 にサインアップを得ることで同じ方法論を用いて、我々 は同様にその市場で持っているつもりだったどのくらいの成長を理解するためにこれを使用します。その時点で Facebook に参加した、製品は 3 日前。製品発売の 90 日以内、広告者の 1 つの年の値が何であったかを把握するためにこの手法を使用することができましたし、我々 は最初の年に 97% の予測します。非常に保持曲線を見てすることが重要です。

ここで場合は、この赤い線は数日間のあなたの製品にされている ‘ユーザーの数’ です。だから、人々 の束がずっと製品の少なくとも 1 日ですが 366 日間のそれをされているゼロのユーザー製品は、年間を回避されている場合があります。成しているか。

1 日あなたの製品にされているユーザーのすべてを見て、何です。それらの何パーセントが毎月アクティブですか。最初の 30 日間 100% 明らかに、毎月アクティブ彼らは、また 1 日になってしまうので。でも、あなたは 31 を見ています。登録、それらの何パーセントの後の 31 日にすべてのシングル ユーザーが毎月アクティブですか?第 32 日、30 日、第 34 日。のみ 10,000 人の顧客、あなたの製品のようにこの曲線が起こっているの実際のアイデアを得るために、あなたができます。あなたは言うことができるとしている、それは漸近的ですか。に向かって右側には、私のような騒々しいあげる ‘ m の実際のデータを使用していないが、このカーブは平らまたはそれをしないかどうかのハンドルを取得することができます。それ doesn’t が平らにする場合、成長の戦術に行かない、バイラルをしない、成長ハッカーを雇ってはいけない。最後に、サムは言ったので、適合製品市場を得ることに焦点を当てるこのコースの初めに: アイデア、製品、チーム、実行。素晴らしい製品を持っていない、それが育たないので、それを成長させることにより実行するはありません。私が見た新製品の Facebook の内部番号を 1 つの問題、実際に、彼らは彼らが思うときに合う製品市場を持っていない彼らは、ベンチャー見たナンバーワンの問題。

だから次の質問という以上にお願いは、もう一度、何のように、良好な保持見える?もちろん!5% 保持を持つことができますが、私は Facebook をより持っていた推測しています。それは巧妙なビジネスをするつもりはないです。私本当にむかつく人はその質問を私に尋ねるとき私はそれを把握することができると思うので。私はこの物語が大好きそれの残りの部分は、いわれのないかもしれないので、これは私 1 つ無償の物語 (powerpoint でリンク) をここでは、私投げてようです。しかし、これは三位一体の核爆弾テストの 1 つの 1950 年にライフ誌に掲載された写真です。ジェフリー ・ テイラーという名前の男があります。彼はイギリスの物理学者でノーベル賞の勝利に終わった。彼は米国の原子爆弾の力が何であったか (powerpoint に画像) この写真を見てから、把握することができたし、ロシア人だけ次元の推論を用いた類似の写真を公開しました。次元の推論は、私に戻る英国物理学を勉強して私の時間中に学んだ最高のスキルの一つでした。

どのような次元の推論は、エネルギー、ニュートン、メートル、キログラム、としてニュートンを把握したいので、問題に関与している寸法を見てマイナス 2 秒をメートルします。キログラム、メートル乗マイナス 2、秒を把握し、どのようなデータがあるからそれぞれのこれらの数字を取得する方法を把握しようとします。質量はこの球のボリュームにマイナス 2 秒間に 5 メートルを持っているし、彼はこの原子爆弾の力があったとどのようなロシアと米国の間の力の比を把握するために使用することだったので、乗メートルがあるよう原子爆弾と本質的には当時世界に存在していたトップの秘密の一つを明らかにします。

ハードの問題です。Facebook の保持率が何であるかを把握すること、難しい問題ではありません。どのように多くの人々 は、インターネット上にありますか。24 億、23 億。さて、Facebook は、中国で禁止されている、だから今何ですか?

対象: 20 億。

シュルツ: インターネット上だから 20 億の人々 します。Facebook のアクティブ ユーザーの観点から約 13 億ユーザーと述べた。これらの数字は、お互いに分割できます。まだそれはあなたに正しい答えを与えることはありません。もちろんそうじゃないです!しかし、あなたはすぐ Facebook のように見える何保持率のおおよその回答に十分与えることです。インターネット上の誰も登録すれば、それはより高いことわかります。同様に場合は、WhatsApp を見て。6 億人のアクティブユーザを発表しました。どのように多くの人々 は、スマート電話を持っているか。その数 – 数が周りのノックを把握することができます。それ与えることができるどのように多くのユーザーのアイデアがあります。Amazon は、アメリカ合衆国のほぼ全員を署名で pop があった。あなたはどのように多くの人々 がアメリカ合衆国内でオンライン知っているし、彼らを捨てる数からアマゾンされているどのように多くの顧客の良いアイデアがあります。いろんな業界では、ビジネスを成功させるための別のターミナル保持率を必要があります。あなたは、e コマースとアクティブな毎月あなたのユーザーの 20 ~ 30% のように保持している場合は、非常によくやろうとしています。ソーシャル メディアの人々 があなたのプロダクトにサインアップの最初のバッチは好きではないなら、80% 保持するつもりはない大規模なソーシャル メディア サイト。だからそれは本当に垂直で、定着率があなたに依存します。思う、’誰そこの匹敵するツールを持っているし、どのようにそれを見てできと言う ‘私はどこに近い何の本当の成功はこのような垂直のように見えますか?’ は、あなたがやらなければ

保存は、成長と保存は素晴らしいアイデアとそのアイデアと素晴らしい製品市場の位置づけをバックアップする素晴らしい製品を持っていることから来る最も重要なことです。製品がある素晴らしい保持かどうかどうか、見ればわかるように、かどうか、それをインストールしたユーザーが実際にそれの長期、コホートにノーマライズすると、滞在、あなたの製品と言うを見て本当に良い方法だと思います」[ok]ay 最初 100、最初の 1,000、私を得る、この上最初 1万人が、彼らは長期的に保持するか。

だから今、どうやって攻めるか成長の動作ですか。合う素晴らしい製品市場があるとしましょう。E コマース サイトを構築した、すべての 1 ヶ月、戻ってくる人の 60% であるし、あなたから購入すること、これは絶対に素晴らしいでしょう。方法は、それを取るし、’今それはスケールする時間 ‘ と言う(今では実行に時間があなたのフォーラムの最後のものが正しいか? * 司会者 * に)。それは成長と思うチームで来る。

私の逆張り投資家の視点は、スタートアップなら、成長のチームを必要はありません。ベンチャーは成長のチームにはなりません。全体の会社は、成長のチームをする必要があります。CEO は、成長の頭をする必要があります。北斗の設定を会社が行きたいに人が必要し、その人は、私の意見では、それは私が見たから、会社をリードして人をする必要があります。マークは、それの素晴らしい例です。戻るときに Facebook を開始、多くの人々 がその登録ユーザー数を出していた。そうです。MySpace の登録ユーザー番号を参照するくださいと、___11:38 の登録ユーザー番号がわかります、登録ユーザー番号がわかります。マークは毎月のアクティブ ユーザーを出す両方の数として内部的に彼、誰も開催と我々 は Facebook 上で誰もが必要、つまり、誰もが Facebook 上でアクティブなだから毎月のアクティブな人々 は内部的には、数、それに Facebook 上でサインアップは誰もまた、彼に外部に公開。数をだった彼は私たちが気を付けて、Facebook を保持全体の世界を作った。場合はどのような月を見て行っている WhatsApp の別の素晴らしい例だと思います。彼は常に、送信番号を公開しました。

メッセージング アプリケーションの場合、送信はおそらく 1 つの最も重要な数値です。人々 使用する 1 日、多分、素晴らしいことだが、あなたは本当に主要なメッセージング メカニズムではない、だから 1 月発行送信数です。内側 Airbnb、彼らは ‘予約’ ともすべて、インフォ グラフィックの側 TechCrunch を参照してください公開について話します。彼らは常にどのように多くの予約に対して彼ら自身をベンチマーク彼らは世界で最大のホテル チェーンを比較しています。これらの企業は、異なる北斗のそれぞれであります。北極星はすべて異なる垂直のアクティブ ユーザーの数にありません。EBay は、総商品ボリュームだった。EBay を通じて人々 実際に購入はどのくらいのもの?誰も外部からは eBay の収益に基づいて判断する傾向があります。実際には、ベネディクト ・ エヴァンスが直接ビジネスとマーケット ビジネスを見て本当に面白いです、アマゾンのビジネスのこの驚くべき破壊を行っている。だから eBay はすべての市場のビジネスを右ですか。実際にサイトを介して行く 10 回総商品ボリュームは、eBay はその収入によって裁かれます。数だった eBay を見たときはそこに働いていた。すべての別の会社の成長を考えるとき必要と異なる北星である;しかし、それは北の星は、ことが重要な成長のために操作しているときは、あなたをリーダーとして定義します。

問題なは、2 番目の人以上何か作業がある場合、誰が何を制御できません。私は約束する、運営する 100 人を打った今、私はある制御。それはすべての影響です。1 人 1 つの事を教えてください、他の 99 は何がいいとしているようです。ことは、最も重要なことについては、会社はみんなに不明です。言う、eBay 内人々 にとって非常に簡単だろう ‘ あなたは何を知っているか。収益に着目する必要があります ‘ または ‘私たちから購入する人の数に着目する必要があります’、’どのように多くの人々 は ebay の項目を一覧表示焦点私たちする必要があります’。ピエール、メグさんとジョンは、様々 なリーダーとして連中はいつも述べていると ‘ いいえ、それは私たちのサイト、本当にこの会社で重要なことは、私たちのサイトを通過する電子商取引の割合を通過する商品の総ボリュームの量。つまり、誰かが会話をするいると部屋にまたは自分のコンピューターの画面の前に座って彼らはこの特定のプロジェクトまたはこの特定の機能を構築する方法について考えているとき、頭の中それがそれらに明確にすることそれは収入については、総商品ボリュームだか多く登録を得ることについてだ、長期的なアクティブなユーザーになる場合を除き、登録は問題はありません。これのすばらしい例だった私が 2004 年に eBay にいたとき、我々 は彼らを変更方法を我々 は新しいユーザーのため当社の関連会社を支払った。アフィリ エイト プログラムが流行のビットこれらの日が、アフィリ エイト プログラムのアイデアは、基本的には、インターネット上の誰でもにそれの曇りについてアクセスを得る大きなマーケティング担当者自身でそれを行うにあなたのサイトにトラフィックを送信するための紹介を支払います。

我々 は確認された登録ユーザーは、当社の関連会社のすべては、eBay サイトに利用者の確認を得ることに並んでいたので払っていた。我々 は、確認された登録済みユーザーをアクティブ化のために支払う支払いモデルを変更しました。だからアカウントの確認と、アイテムに入札または購入したり人私たちの支払いになるため、項目をリストしました。一晩、変更、私たちは 20% のような何かを失ったを行ったときは、関連会社に追い出されていた登録ユーザーを確認しました。しかし、ACRUs (15:45) のみ約 5% 減少しました。ACRU に CRU の比率が上がったし、して、ACRUs の成長が超加速します。これの原因は、ドライブ CRU、誰かトランポリン、彼らはあなたをリンクするためにページ登録上でそれらの土地を捜す場合が登録し、彼らは彼らのトランポリンを取得する前に確認したい場合。ドライブ ACRUs する場合は、あなたの上に土地トランポリン、eBay 内の検索結果ページ購入、興奮、それを購入する場合を登録することを見ることができます。サイトにアクセスするとき Cru だけを駆動する場合人々 は ebay では、驚くほどの魔法の瞬間を持っていません。考える次の最も重要な事であると:サービスに夢中の人々 を取得します魔法の瞬間をどのようにドライブします。

このコースの講義ノートの人々 にリンクの束で立ち往生してきたこのようなもので素晴らしいと思います。たとえば、保持曲線に関する上記で示した、この男ダニー フェランテは保持曲線の話が信じられない人へのリンクがあります。魔法の瞬間がある 2 つのビデオのリンク: 1 つは Chamath 成長、Facebook、および他の成長チームをセットアップした男の話、私の友人ナオミと私は f8 で 4 年間我々 は当時の成長について考えていた方法について話。それらのビデオの両方で、私たちは魔法の瞬間について話します。あなたは Facebook にサインアップしているとき魔法の瞬間は、何だと思いますか。

対象: あなたの友人を参照してください。

シュルツ: あなたの友人を参照してください。そのようシンプル。私は、多くの企業と話が彼らについて何をやっている、非常に複雑な取得しよう、ときに facebook を利用してあなたの友人のいずれかの最初の写真を参照してくださいあなたが行く ‘オハイオ州私の神は、これはこのサイトのだ! と同様に簡単です。Y Combinator で 14 日で 10 人の友人に人々 を得ることについて話をしたザッカーバーグだからこそ、私たちはこのメトリックに焦点を当てます。ソーシャル メディア サイトの番号を 1 つの最も重要なことはあなたの友人に接続するのでなければ、完全に空のフィードがある場合、明らかにあなたに戻って来るつもりはないです。任意の通知が出ないだろうし、彼らは、不足しているサイトのことにについて伝える友達がいけないよ。

だから Facebook の魔法の瞬間、その瞬間のあなたの友人の顔を見るとき、成長、 Linkedin の登録フローを見ている場合 Twitter の登録の流れを見てで行うすべてまたは WhatsApp は何見てサインアップすると、すべてのこれらのサービスを見て、番号 1 つの事はこの垂直にこれは重要なことですので従うに接続、可能な限り迅速にメッセージを送信し人を表示します。Airbnb または eBay について考えるとき、それは、その PEZ ディスペンサーまたは壊れたレーザー ポインターを気にしての ahold を取得したい本当にユニークなアイテムを見つけることについてです。収集可能な不足していることであること ebay 実質魔法の瞬間が表示されたらが好きです。滞在してできるあのかっこいい家、Airbnb 上を見るし、その最初のリストを見つけるし、魔法の瞬間、ドアを通過するときです。同様に反対側で、初めて支払いを受けるが魔法の瞬間または ebay でアイテムをリストすることあなたの家をリストしている支払いを受けるの初めて、あなたの魔法の瞬間。彼が考えるものをブライアンをお願いする必要があります、彼らはこれらの素晴らしいストーリー ・ ボードをやったのでと思う共有されている、Airbnb とどのようにエキサイティングなそれは、ユーザーの人生を旅について。約 3 つの講義時間に話して彼彼は素晴らしい魔法の瞬間の話と、愛、喜び、そしてすべてのこのようなものを感じるようにユーザーを得ることについてです。

魔法の瞬間があなたの製品し、取得について考えるためできるだけ早く人々 がそれに接続し、その青い線は、漸近的に移動でき、行けば 60% 保持から 70% 保持する簡単に t を作るものと人々 を接続する場合あなたのサイト上の棒を裾します。

谷で誰もが間違っている、考えるべき第 2 事は、自分自身の成長について考えるときを図ります。私のお気に入りの例は、通知です。再び、私に話をし、多くの異なった会社をお勧めすべての単一の会社の通知について話すとき行く ‘ああ、私はあまりにも多くの通知を得ている、それは我々 が通知を最適化するいると思います’さて、パワー ユーザー サイトを離れる彼らはあまりにも多くの通知を取得しているので?違います。なぜ、その最適化との?彼らはおそらく彼らと大人のフィルターを使用できます。

限界使用者は、あなたに焦点を当てる必要があります。特定の日、月、または年の通知を取得していない一人です。素晴らしい製品を構築すべてはパワー ユーザーについて考える右ですか。建物の信じられないほどの製品は間違いなく最適化するのほとんどは、御社の商品を使用した人が成長を牽引するとき人はすでにあなたの製品を使用している人が心配する必要がないもの。だからこのダニー ・ フェランテがあるビデオも成長を考える、私たちの成長会計のフレームワークについて話しています。私たちを見て新しいユーザー、復活したユーザー (30 日間 facebook を利用するいないと戻ってきた人) とユーザーの乱れ。私が今まで見てきたほとんどすべての製品の復活と churned 番号は、成長の数年間の良識があるポイントに達した場合に新しいユーザー アカウントを支配します。かき回すと復活、それらのすべてのユーザーが低い友人カウントを持っていたし、Facebook 上で行っていた偉大なものに接続されていないので、彼らの友人を見つけられませんでした。だから我々 に焦点を当てる必要数 1 つの事それらの 10 の友人にそれらを得ていたまたは友人の数はどのような彼らは必要があります。ので、余白にユーザーについて考える(21:08)、自分で考えないと成長を考えています。

ので、成長の動作について、考えるべきことはあなたの会社の北斗は何です:あなたが長期的に知っている場合で誰もあなたの会社はそれについて考えて、そのメトリックは、彼らの行動をそのメトリックを移行に向けて自社の製品を運転する 1 つのメトリックは、何、あなたの会社が成功します。ところで、彼らはすべて、おそらく、互いに相関すべていずれか 1 つについては、最高を感じるあなたの使命と – 自分の価値観に合わせて、ほぼすべてのメトリックを選択するおそらく大丈夫だおそらく、1 つのために行きます。しかし、現実的に、アクティブユーザがかなり毎月のアクティブ ユーザーに関連付けるいずれかで行っている可能性があります。コンテンツの共有、またどのように多くのユーザーがいる、ので相関量を推測何か。ユーザーを追加する、コンテンツを共有しています。だから多くのことは、関連づけられている終わる。あなたに合ったものを選ぶし、あなたが長い時間のために固執するつもり知っています。ちょうど北極星、北星にあなたに対してそのメトリックで配布され、限界使用者について考える、ユーザー エクスペリエンスとは思わないときを知っている自分の魔法の瞬間を知っています。それらは、私が思うに、成長のために動作しているときに最も重要なポイントです。すべては上から来ています。

だから最後の領域は戦術です。それではネズミ捕り市場の中市場を独占するつもりあなたのニッチ市場を発見したと言うこと。それは、ベッドの下に座って沈黙ネズミ捕りモミですので、もしマウスが一晩あなたのベッドに来て、彼らは目を覚ますことがなく殺されることができます。あなたのニッチ市場であります。あなたにネズミ取りが、その市場で誰よりも良い。シリコン バレーで通常起こるは、マーケティング担当者は、役に立たないと思っています。マーケティング担当者が役に立たないので、私は確信していることは、周りがあると便利ではないひどい人いると思う必要があります工学系学生としてみんな物理学の学生の頃と思って。

‘ それをビルド、彼らは来る。谷で非常に多くのマントラである何かである、これが真実だとは思わないあなたが実際に仕事をしなければならないと思います。ベン ・ シルバーマンのインタビューから講義のページに良い記事があります。どのように、Pinterest の好調だったマーケティングについて話しました。私はもちろん偏っています。

最初の戦術について話したいです、国際化です。Facebook は遅すぎる国際化します。シェリルは公共の場で広くそれを言った、私は間違いなく同意します。

当社の長期的な成長を最大の障壁の 1 つと、対処しなければならなかった最大のものの 1 つはすべての国のクローンがあった。有名な?(23:55) は、HTML、Fakebook.css とだったかどうか、そこにそのようなサイトのトンがあったか、明確なクローン、Mixie、サイワールド、Orkut;彼らはすべての Facebook は米国の国際化のまわりで集中するとき育った世界中これらさまざまな社会的ネットワークは、倒すために必要な重要な障壁だった、壁をノックしてしばしば成長について考えることが重要です。Facebook で開始されたすべての大学がバリアがノックダウンされたので大学専用として始まった。Facebook は、高等学校に大学を超えて展開されている場合、会社ではなかったがどこ人事情聴取、Facebook が生き残るかどうかサイトのカルチャが生き残ることができる場合会社揺れの瞬間だった。

後、高校からに拡張みんな入社 – 衝撃の瞬間だった前にだけあったそれは最大の成長に拍車をかけた何 5000 万、そして壁にぶつかった。Facebook の内部頼まれたとき多くの実存的な質問だったそのレンガの壁が当たるかどうか任意のソーシャル ネットワークは、以上 1 億のユーザーに今まで得ることができます。今、愚かに聞こえるが、当時、誰は今までそれを達成しました。誰もが 50 と 1 億ユーザー間叩かしていたし、我々 はそれが可能ではなかった心配していた。それは成長のチームを得た; 設定される点でした。Chamath 私たちの束を一緒にもたらした。彼は非常に公開彼は複数の機会に私を解雇したかったと述べた。Chamath、なし、私は私達のどれもが会社で宿泊しているだろうと思う人の本当に奇妙な束ができましたが、それは働いた。2 つ経験した事、だったと思う実際に運転した成長当初、1)14 日 2 に、10 人の友人に着目) 魔法の瞬間へユーザーを得るします。・ ズックを行なったので、我々 はすべての分析麻痺で立ち往生していることと、’ 因果関係は?相関関係は、それですか?’・ ズックだと思います ‘ 誰も友人を取得しないかどうか、Facebook 上でアクティブであることを実際に考えるか。あなたはクレイジーですか?’

二つ目は、国際化 – 別の障壁をノックダウンでした。私たちは本当によくやった 2 つの事があったと思う我々 はそれを起動したとき: 1) 私たちはスケーラブルな方法でそれを構築する時間がかかったのに後半 (と遅刻について強調した)我々 は高速移動する遅い移動します。実際に講義のページから動画のリンクの 1 つにナオミから全文を表示できます。しました、FBT は、変換抽出スクリプトでは、サイトのすべての文字列を描画し、我々 はちょうどプロの翻訳者、サイトの翻訳を持っていなかったが、すべてのユーザーができましたので、コミュニティ翻訳プラットフォームの作成、サイトを翻訳します。我々 は 12 時間の翻訳フランス語を得た。この日に、facebook Facebook の 104 の翻訳を得ることができた、それらの 70 はコミュニティによって変換されます。我々 はスケールできるようになる何かを構築する時間を要しました。

他の事は、我々 が適切な言語を優先順位です。当時は、4 つの主要な言語がフランス語、イタリア語、ドイツ語、およびスペイン語 (および中国、しかし、我々 は中国でブロックされて)。今 – 今日の言語分布は、そのリストを見てください。イタリアはもうリストにないです。フランス語とドイツ語がから落ちそうに。昨年度は、Facebook でヒンディー語の人々 の数を 4 倍。世界今日は何のための建物はようにし、簡単な誤り、多くの他のソーシャル ネットワークは何です。実際に今後対応できるすべての言語を攻撃する私たちを有効にする拡張性の高い翻訳インフラストラクチャを構築しました。おそらく言語翻訳と行きたいについてインドで私たちの Internet.org サミットのいくつかを参照してくださいすることができます。

これらは、今行き戦術: バイラル、SEO、 ESPNSEM、アフィリ エイト/紹介プログラム。私はバイラルを見て 2 つの方法があると思います。バイラルマーケティングを通じて、成長している企業のケーススタディの束を通過するバイラル ループと呼ばれるアダム ・ l ・ Penenberg による素晴らしい本があります。ウイルスのマーケティングだけでなく、広告に興味があるなら、この本を読むことを強くお勧めします。オグルヴィ広告には素晴らしい同様の章 7 考えることができない何か他のスティック スーパー接着剤で看板に車と人々 がスーパー接着剤を購入するためだと思います。彼はいくつかの本当に偉大な創造的なヒントを持っています。そんなバイラル。ショーン ・ パーカーはバイラル性 3 つの観点から、製品について考えることである Facebook を参加したときについて私たちに語った彼この本当に素晴らしいモデルです。まず、ペイロード – そう多くの人々 する任意の与えられたウイルスの爆発と打つことができます。第二に、コンバージョン率は、周波数が 3 番目。これは、どのようにウイルスの製品はの基本的なアイデアを与える

Hotmail は、華麗なバイラルマーケティングの標準的な例です。Hotmail を起動するときに戻って資金を提供されていた、伝統的な広告に巨額のお金を投げていたメール企業の束があった。戻って、当時の人々 は無料の電子メール クライアントを得ることができなかった彼らは彼らの ISP に縛られるならなかった。Hotmail と起動すると、いくつかの他の企業とそのクライアントは、あなたが行ったところはどこでも利用できた。あなた可能性がありますログのライブラリを介してインターネットまたはインターネット、学校し、それへのアクセスを取得することができます。それにアクセスしたい人のための本当に大きな価値だった。企業のほとんどがそこに行ったし、大きなテレビ キャンペーン、ビルボード キャンペーン新聞キャンペーンかただし、Hotmail チームは、多くの資金と同様、彼らはどのようにそれを把握するための周りスクランブルならなかったので持っていなかった。彼らが何をしたという、すべての電子メールの下部に小さなリンクを追加 ‘ Hotmail から送信されます。ここにあなたの無料メール アドレスを取得します ‘。

興味深いは、ペイロードが低かったことを意味した: 1 人を e メールで、あなたがペイロードが大きいを持っているつもりはありません。多分それらの 1 つの周りを送信する迷惑メールが、私はあなたのリンクをクリックすることを確認してないです。頻度が高いにもかかわらず、送信先同じ人以上、1, 2 回、それらの人々 をヒットするつもりだということを 3 回で 1 日、本当に印象をもたらします。コンバージョン率も本当に高かった人は彼らの ISP のメールに縛られることを嫌いでしたので。だから Hotmail は、高周波、高コンバージョン率があったので非常にウイルスされてしまったと。

別の例は、ペイパルです。Paypal は、買い手、売り手側に 2 つの側面があるので面白いです。面白いです、他のことは、そのウイルス増殖機構である eBay です。だから必ずしも明らかにウイルスを見ることができないバイラル性のものの多くを使用できます。場合は、それらにお金を送信するつもりだった – 私は高いコンバージョン率の考えることはできません、あなたは売り手と述べた。周波数が低かったし、ペイロードが低かった。しかし、ペイパルは、どこまでお金を渡した、サインアップしてあなたの友人を持って、それはどのように彼らは消費者側にウイルスに感染したときこの事をしました。私が言った ‘私はこの方法でお金を送信するつもりの場合あなたを取るだろうので、彼らは売り手、ということを持っていなかった。消費者側も彼らはウイルスに感染したとので、誰かが ‘サインこいつのアップは、10 ドルを取得します ‘ を言う場合。なぜだろ?だから彼らのペイロードと周波数が高かったのでそれぞれのコンバージョン率が買い手と売り手側で高かったのでウイルス行くことができました。成しているか。

これを言いたい場合、バイラルを見て本当に良い方法、’この製品ウイルスですか?’Facebook はそのようなメールの共有か何かを介してウイルスでした。Facebook は、純粋な口の言葉を介してウイルスだった。Paypal や Hotmail の面白いところは、それらを使用する、最初の人にサービスではなかった人にメールを送る。Facebook とは、サービスに登録されていない人に連絡するネイティブな方法はありません。誰もが Facebook バイラルマーケティング マーケティングの成功が実際にない方法それ育ったであります。それはあなたのお友達を紹介したい素晴らしい製品でしたので口コミ バイラルだった。

Q: 最初のラウンドで低いペイロードをする意味があります。ペイロードは、キャンペーンが成長し、人々 より多くの電子メールを送信は後のラウンドで増加するか。

A: まず、私は少数の人々 にのみメールを送信と思います。メールしても場合でも、実際のペイロードが非常に小さいまだみんなの Facebook の友人に投稿するところや、今日存在している大規模なウイルス エンジンと比較して、あなたは誰かの全体連絡帳をインポートしそれらのすべての電子メールを送信します。頻繁にヒットします。送ったメールあたり考えています、どのように多くの人々 が上にあります。Hotmail のより多くの人々 を得る公正なポイントだ、彼らはより多くのメールを送信しますより多くの人々 は、電子メールを使用して、製品がより正常に成長します。

Q: 変換物質もポイントですか。

A: Hotmail のビルボードに、URL を覚えて、ウェブサイトに行く、それを入力、登録ボタンを見つける、登録をクリックして、サインアップする必要があるに署名するをクリックします。あなたは、流れから摩擦を移動する何かできることは、それを行います。ビルボード広告からオンライン広告に行くことは、流れから摩擦の膨大な量を削除します。

周波数と会話率関連あります?

A: 絶対に。誰かを何度も同じメールまたは同じバナー広告でヒットした場合は、すべてのチャンネルに同じ規則が適用されます。回数が多いほど誰かに当る同じ Facebook 広告で以下をクリックします。なぜ我々 は創造的な疲労のような持っている Facebook の広告を回転するが。バナー広告やニュースと同じフィードの物語です。その IQ の話あなたのニュースフィードに表示される 50 時間それをクリックしたいとしてはないです。これらのメールにも同じです。だから招待で何度も繰り返し人に同じメールを送信する場合、低いコンバージョン率が表示されます。’より多くの変換するほど同じメッセージで誰かに当る’ はすべてのオンライン マーケティングのチャネルの間で基本的です。

この男編 Ed は今超で成長チームを実行、2 番目の方法は素晴らしいと思う、バイラルを見て彼は Facebook の成長チーム。スタンフォード大の MBA 学生、彼らが話をバイラルとウイルス製品を構築この場所に同様のクラスをしました。場合は、スーパーを見て、興味深いは、彼らしている信じられないほどのドライバーに焦点を。両面市場の場所にだ彼らはドライバーを必要があります。にもかかわらず、彼らは持っているおそらく最高のウイルス男世界で会社のチームとして彼らの焦点の巨大な部分です。

だからバイラルを得る誰か (35 分 12) に連絡先をインポートするしようと言う。問題は、どのように人々 は、それらの多くには輸入を送信するためですか。どのように多くの人々?次に、どのように多くのクリックして?どのように多くのサインアップですか。どのようにそれらの多くをインポートしています。だから本質的に人々 に自分の連絡先をインポートするのにはあなたのサイトにサインアップしたいです。あなたがしたいし、すべての連絡先に招待を送信するそれらを得る – 理想的にはそれらのすべてのそれらのいくつかだけでなく連絡先。たいとクリックし、サインアップする人の割合。場合する数値を掛けてすべて割合/手順の間にすべての点で、これは本質的に ‘K 要因は何ですか?’ のポイントに、どのようにすればたとえば、みましょう 100 人につき、輸入した招待を取得し、それらのクリック 10% と 50%、およびそれらだけを 10 ~ 20% 輸入の署名、0.5 – 1.0 K ファクターにするつもりと言うウイルスにするつもりはないです。Viddy のようなものの多くは、物語をポンプで非常によかった。彼らは完全に行なうことが可能である以上 1 因子を得た。本当にない場合、バックエンドで高保持を持っていない何かを持っています。あなたの招待の流れを見て、’さて、私相当をインポートすると、インポートあたりどのように多くの人々 が誘うどのようにそれらの多くに、送られて受信クリック、私のサイトは、どのようにそれらの多く後、インポート、どのようにそれらの多くに変換’ を言うあなたの K ファクターのアイデアを得るために.本当に重要なことはまだ保持、それほどバイラルを考えるし、大人数人がサインアップにつき製品に保持した後これを行うのみ.

タッチしているいくつかの事: SEO、e メール、SMS とプッシュ通知。

SEO に考える必要がある 3 つの事があります。まず 1 つは、キーワードの研究です。人々 は、このすべての時間を行います。誰がカクテル作りについては毎月 500 – を検索ように話し、私は言葉のカクテル作りのためのランク付けに最適化する年を過ごすが、結局のところ、英国でこのカクテル サイトを起動すると、その検索を支配した、それは最高でした!毎月 400 の訪問者は、驚くべきものだった。誰もがカクテルの調理法を検索し、米国では、すべての飲み物のレシピの検索します。だから間違った単語を最適しました。あなたが後に行くつもりの最初あなたの研究を行う必要があります。

研究から成り、何人検索を行うは、どのように多くの人々 はそれを他のどのように多くの人々 は、ランキング、検索、あなたのサイトに関連する、どのように貴重なあなたのためですか。供給、需要、および値。だからのランク付けキーワードを把握するため、キーワードの研究を行います。そこに多くの素晴らしいツールがあります。正直なところ最高の 1 つはまだ Google アドワーズ広告キーワード プランナー ツールです。.

一度それをやった、次の最も重要なことはリンクです。ページのランクは基本的にすべて SEO を駆動すると Google は権限に基づいています。今よう、Google のアルゴリズムの他の事の多くがある今、人々 をあなたのウェブサイトの検索、多くの分布についてどのようなアンカー テキストとは何ですあなたのサイトに送信され、それを乱用またはそれをスパムすることをものがあります。、迷惑メールを開くことができます。倍以下の白い背景の 5 ページに白いテキストはもう働かない。

しかし、Google でのページランクをあなたのための高い権限のウェブサイトから貴重なリンクを取得する単一の最も重要なことです。効果的に内部リンクであなたのサイトの中には、その愛を配布する必要があります。2007 年 9 月に SEO を立ち上げました。2007 年 11 月に Facebook を参加しました。我々 は、それを開始したが、我々 はページからのトラフィックが取得されたとき私たちを立ち上げた、パブリック ユーザー プロファイル。約リンク、し、ブログの記事をクリックして著者の 1 つをクリックして、ページの足をクリックするとき行き、見て、それを任意のパブリック ユーザー プロファイルに得ることができる唯一の方法です。、とすべての彼らの友人を取得する彼らの友人をうち、クモ。

Google は、のようなことが判明した ‘ 彼らはこれらのページを埋める、彼らは非常に貴重ではないです。私つもりはないそれらをランク付けする」。1 つの変更を行いました: Google 得ることができるすぐにすべてのページにサイト、および私たちの 100Xed SEO のトラフィックようにディレクトリを追加します。非常に簡単な変更は、リンク愛を内部で配布することで逆さまの多くを運転しました。

最後に、XML サイトマップのテーブル ステークスものの全体の束があるし、右ヘッダーがあることを確認してそれはすべて覆われて本当によくオンラインあなたのため。

メールは私の意見で 25 歳未満の人々 のために死んでいます。若い人たちは、電子メールを使用しないでください。WhatsApp、SMS、SnapChat、フェイス ブックに使用します。彼らは電子メールを使用しないでください。高い年齢層をターゲットにする場合、メールはかなり成功です。メールはまだディストリビューションは、動作しますが、現実的に、メールはティーンエイ ジャー – 大学でさえ人々 の素晴らしいではありません。あなたは、インスタント メッセージング アプリケーションを使用するどのくらいと少しメールを使用して知っています。シリコン バレーにいるのでメールの高のスケールでおそらく君たちは。考えることにメールで言われている: 電子メール、SMS、およびプッシュ通知がすべて同じように動作します。最初から最後まで完了するので、デリバリーの質問がある彼らはすべて、完了する必要が最初。あなたのメール アドレスを取得している誰かの受信トレイ。スパムの多くを送信したり、汚れた IPs で終わる、他の人がからのスパムを送信しているサーバーの共有からメールを送信、迷惑メールのフォルダーに一貫して置かれてしまうとしている、あなたのメール アドレスは完全に失敗します。ブロックされてしまうし、あなたのバウンスがある可能性があります。たくさんある 500 番台エラー 400 シリーズ エラーとにメールを送信するメール サーバーからのフィードバックを受信した場合を見なければならないものがあなたはそれらの処理方法を尊重しなければなりません。誰かがあなたにハード バウンスを与える場合何回か再試行し、停止しようとしている人々 の受信トレイを乱用する人の場合は、e メール会社スパム フォルダー、それの非常に出にくいため。そのようなスパムの家リンクか何かで捕まる場合、非常に出にくいです。高級市民であることとあなたのメールに本当に重要です長期的にデリバリーしたいのでメールで良い仕事します。

プッシュ通知の SMS は、あまりにもカウントされます。SMS は、携帯電話の SMS トラフィックを抱えている人々 と灰色ルート経由でコンピューターに接続されており、SMSs をポンプつなぎを購入する行くことができます。時間のために動作するが、それは常にシャット ダウンを取得します。私は、戦術のこれらの種類を使用して成長しようとするいると思うこれらの間違いを作る、多くの企業を見てきました。あなたのメール、SMS、または配信をプッシュ通知を得ることができない、これらから、任意の成功を達しません。実際に、パワー ユーザーをスパム、それらを気にしない通知を与えるについては、オプトアウトするそれらの本当に難しいこと。まあ、彼らは、あなたをブロックを開始、一度彼らはあなたのプッシュ通知オプトアウトした決してプッシュすることができます。それはそれらをオフにして一度入れますようにそれらを促すし非常ににくい。

電子メール、SMS、およびプッシュ通知について考えるべき第 1 事はので、配信それらを得なければなりません。さらに、開いている率、クリック率の質問です。人々 があなたのメール アドレスを開くことができますのでそこで置くことができる魅力的な件名だし、どのようにあなたはそれらを訪問するときをクリックするを得ることができます?

誰もが行うだけで私の意見で、スパムの電子メールのマーケティングへ焦点を当てます。ニュースレターは、愚かです。あなたのサイトに誰もに同じニュースレターを送りますので、ニュースレターをしません。同じメッセージが必要彼らは昨日 3 年 – あなたの製品を使用しているかとあなたのサイトにサインアップして誰ですか。違います。

行うことができます最も効果的な e メールは、通知です。だからあなたが送っているもの?何があなたが通知の人々?これは間違った考え方で私達は絶好の場所です。Facebook ユーザーは、Facebook に私にメールしたくないすべての ‘like’ について私を受け取る、Facebook の友人の多くを持っているので、私はそれらの多くを受け取るため。しかし、新しい Facebook のユーザーとして ‘のような’ が表示されたら最初は魔法の瞬間。すべての私たちの電子メールの増加私たちのチャンネルを通じて通知の有効化、SMS、プッシュ通知、だけそれユーザーに対してオンに低従事にスパムはないので、サイトに戻って来ていなかった人。

だからそれについて考える素晴らしい経験だった。通知にする必要がありますは、電子メール、SMS、およびプッシュ通知を送信するときについて考える必要があるまず私たちを送信します。考える必要があります 2 番目のものは、強力なトリガーのマーケティング キャンペーンを作成する方法です。私は今まで最高の電子メール キャンペーンの一つであった誰かの最初の国境を越えた貿易取引を作成の面で eBay での一部はクリックスルー率。本当にタイムリーであり本当のコンテキストでユーザーの正しいことだったので最高でした。

私はデリバリーをするくださいと言うでしょう。通知とトリガー ベースの電子メール、SMS、およびプッシュ通知に焦点を当てます。

パットン将軍が私のお気に入りの引用であると、終了したい 1 つの事があります。それは決まり文句;それはクレイジーだ、素晴らしい。

「激しく今日実行、良い計画だ完璧な計画よりも良い明日」

Chamath 浸透私たちの Facebook の全体にわたって身につけられるマークまだ他のことは、1 つは高速移動し、ものを壊すことを恐れてはいけない。場合は、成長のために空腹戦いしてすべての余分なユーザーのために死ぬし、データを取得するこれらの試みを実行するこれらの余分なユーザーを取得する夜遅くまで滞在する場合することができます次の男よりもより多くの実験を実行できる場合、とか、それを繰り返し、より速く成長します。

マークは、彼は我々 はそれをもっとしたいし、本当に信じているために獲得したと考えていると述べています。我々 はちょうど本当に懸命に働いた。私達は狂気のスマート、または我々 はすべての前にクレイジーなことをやったわけです。ただ本当に懸命に働いたし、私たちは高速に実行されます。行うことを強くお勧めします。成長はオプションです。